Moto · Bamako
Conditions générales d'utilisation
En utilisant Moto, vous acceptez les règles ci-dessous. Lisez-les attentivement avant de commander une course ou de conduire.
Conditions v2026-08
Utilisation du service
Moto est une plateforme de mise en relation entre passagers et chauffeurs de moto-taxi à Bamako. Vous commandez une course, suivez votre trajet en temps réel et réglez le chauffeur en espèces à l'arrivée. L'utilisation de l'application vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions ; vous restez libre de cesser d'utiliser le service à tout moment, sans frais ni préavis.
Compte et accès
Chaque numéro de téléphone est associé à un compte unique, strictement personnel et incessible. Vous êtes responsable de l'ensemble de l'activité réalisée depuis votre appareil et vous engagez à fournir des informations exactes. Moto peut restreindre ou suspendre l'accès en cas de fraude, d'usurpation d'identité ou de manquement aux présentes conditions, afin de protéger la communauté.
Sécurité
Le port du casque est vivement recommandé pour chaque trajet et le code de la route s'impose à tous. En cas d'urgence, utilisez les contacts d'urgence enregistrés dans votre profil ou contactez les services de secours compétents. Tout comportement dangereux peut être signalé directement depuis l'application et fait l'objet d'un examen systématique.
Engagements du passager
Se présenter au point de départ indiqué, porter le casque lorsqu'il est proposé, régler en espèces le montant convenu à l'arrivée et évaluer la course avec honnêteté. Ces gestes simples garantissent un service fiable pour tous.
Engagements du chauffeur
Détenir un permis et des documents en cours de validité, maintenir sa moto en parfait état, conduire avec prudence, proposer le casque au passager et honorer chaque course acceptée au prix convenu. Le professionnalisme des chauffeurs fait la réputation du service.
Paiement en espèces
Le prix est affiché avant la confirmation de la course. Le règlement s'effectue exclusivement en espèces (FCFA), directement auprès du chauffeur, au montant convenu avant le départ. Aucun paiement n'est exigé dans l'application et aucune donnée bancaire n'est collectée.
Prix et négociation
Les prix s'appuient sur la grille officielle des trajets de Bamako, complétée par un calcul à la distance. Le passager peut proposer un ajustement dans des limites raisonnables ; certains trajets comportent un prix minimum garanti afin de respecter le travail du chauffeur.
Annulations
Toute course peut être annulée depuis l'application tant qu'elle n'a pas démarré. Les annulations répétées ou les déplacements inutiles imposés à un chauffeur peuvent entraîner une limitation d'accès au service.
Localisation
Moto utilise la géolocalisation pour détecter votre point de départ, afficher les motos à proximité et suivre la course en temps réel. Elle n'est exploitée que pendant l'utilisation de l'application et n'est redemandée qu'après une déconnexion.
Données personnelles
Votre numéro de téléphone identifie votre compte et sert exclusivement à coordonner les courses. Vos trajets demeurent confidentiels et vos données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers — voir notre politique de confidentialité. Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte à tout moment.
Respect mutuel
Passagers et chauffeurs se doivent courtoisie et respect : les insultes, le harcèlement et toute forme de discrimination sont proscrits. Les évaluations et signalements effectués après chaque course contribuent à maintenir une communauté sûre et de confiance.
Responsabilité
Moto intervient en qualité d'intermédiaire technologique entre passagers et chauffeurs indépendants. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les événements indépendants de sa volonté, notamment les interruptions de réseau, les conditions météorologiques ou l'état de la circulation.
Évolution des conditions
Les présentes conditions peuvent évoluer avec le service et la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, l'application vous invitera à prendre connaissance de la nouvelle version et à l'accepter avant de poursuivre.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, notre équipe vous répond à l'adresse syllaoumar621@gmail.com.
Bonne route avec Moto.