Moto
Supprimer définitivement mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte Moto et toutes les données associées, directement depuis l'application ou en nous contactant. La suppression est définitive et irréversible.
Depuis l'application Moto (passager)
1. Ouvrez le menu (☰) en haut à gauche.
2. Touchez votre nom en haut du menu pour ouvrir Mon profil.
3. Dans la section « Compte », touchez « Supprimer mon compte ».
4. Confirmez en touchant « Supprimer définitivement ».
Depuis l'application Moto Pro (chauffeur)
1. Ouvrez Mon profil.
2. Dans la section « Réglages », touchez « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez en touchant « Supprimer définitivement ».
Quelles données sont supprimées ?
La suppression efface définitivement votre profil et l'ensemble des données associées à votre compte : nom, numéro de téléphone, photo de profil, lieux favoris, contacts d'urgence, historique des courses et, pour les chauffeurs, la plaque et les statistiques. Ces données sont retirées de l'appareil et de nos serveurs. Cette opération est irréversible.
Vous n'avez plus accès à l'application ?
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez une demande de suppression depuis l'adresse e-mail ou avec le numéro de téléphone associé à votre compte à contact@moto-bamako.ml. Indiquez votre numéro de téléphone Moto. Nous traitons la suppression sous 7 jours et vous confirmons par retour de message.